คำถามที่พบบ่อย
TV APP
- รับชม GagaOOLala ทางทีวี แอปฯ อย่างไร
การรับชม GagaOOLala ทางทีวี แอปฯ นั้น ท่านจะต้องมีอุปกรณ์ที่รองรับแอปพลิเคชัน GagaOOLala โดยท่านสามารถดาวน์โหลดแอปฯได้บน
เครื่องสตรีมมิ่ง:
- แอนดรอยทีวี (เวอร์ชั่น 230715001 (0.0.18))
- Roku (เวอร์ชั่น 1.5)
*Smart TVs:
- LG TVแอลจีทีวี (webOS 22 ~ 23)
- Samsung TVซัมซุงทีวี (21TV_BASIC1, 21TV_PREMIUM1, 21TV_PREMIUM2, 21TV_PREMIUM3, 21TV_STANDARD1, 22TV_BASIC1, 22TV_BASIC3, 22TV_PREMIUM1, 22TV_PREMIUM2, 22TV_PREMIUM3, 22TV_PREMIUM4, 22TV_STANDARD1, 23TV_BASIC1, 23TV_BASIC2, 23TV_BASIC3, 23TV_PREMIUM1, 23TV_PREMIUM2, 23TV_PREMIUM3, 23TV_PREMIUM4, 23TV_PREMIUM5, 23TV_STANDARD1)
หมายเหตุ:
- หากทีวีของท่านมี App Store กรุณาเสิร์ชแอปพลิเคชันด้วยคำว่า GagaOOLala เพื่อค้นหาว่าแอปพลิเคชั่นพร้อมให้ดาวน์โหลดหรือไม่
- หากท่านไม่แน่ใจว่าอุปกรณ์ของท่านได้รับการอัพเดตแอปพลิเคชันแล้วหรือยัง กรุณาศึกษาคู่มือหรือติดต่อศูนย์บริการของอุปกรณ์ของท่าน
- ลงชื่อเข้าใช้ GagaOOLala ทางทีวี แอปฯ อย่างไร
- เปิดเว็บไซต์ GagaOOLala และเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชั่นบนมือถือ หรือ สแกนคิวอาร์โค้ด
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี GagaOOLala ของคุณผ่านเบราเซอร์มือถือ
- ใส่รหัสยืนยัน 6 ตัวผ่านเบราเซอร์มือถือ
- ลงชื่อเข้าใช้ GagaOOLala ทางทีวี แอปฯ ไม่สำเร็จ
- กรุณาไปที่เว็บไซต์ GagaOOLala และออกจากระบบก่อน หลังจากนั้นเข้าเว็บไซต์และเชื่อมต่ออีกครั้งเพื่อลงชื่อเข้าใช้
บัญชีสมาชิก
- การเป็นสมาชิก
■สมาชิกทั่วไป
สามารถรับชมส่วนที่ให้ดูฟรี ดูหนัง LGBT ได้ทุกเมื่อ■สมาชิกวีไอพี
เพลิดเพลินไปกับแค็ตตาล็อกหนัง LGBT ทุกเรื่อง มีอัปเดตหนังรายสัปดาห์สุดพิเศษ และมีกิจกรรมวีไอพี คุณสามารถยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิกได้ทุกเมื่อ- สมัครสมาชิกบัญชี GagaOOLala
ผู้ใช้สามารถสมัครสมาชิกผ่านอีเมลหรือบัญชี Facebook การเป็นสมาชิกจะเปิดใช้งานหลังจากข้อมูลการเป็นสมาชิกเสร็จสมบูรณ์
- ลืมรหัสผ่าน
คลิก ลืมรหัสผ่าน ที่หน้าจอเข้าสู่ระบบและป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ รหัสผ่านใหม่จะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณ หากคุณยังไม่ได้รับอีเมล โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ +886-2-2377-9901 หรือ service@gagaoolala.com
※ ไม่สามารถส่งรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้ที่ใช้บัญชี Google Facebook และ Apple สมัครสมาชิก
- จะเปลี่ยนรหัสผ่านอย่างไร
เข้าสู่ระบบ และไปที่ "บัญชีของฉัน" คลิก "ข้อมูลส่วนบุคคล" จากนั้น "รีเซตรหัสผ่าน"
※ ไม่สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้ที่ใช้บัญชี Google Facebook และ Apple ID สมัครสมาชิก
- ฉันควรทำอย่างไร หากลืมรหัสผ่านบัญชีของฉันที่ลงทะเบียนด้วย Google Facebook หรือ Apple ID
เนื่องจากบัญชีของคุณลงทะเบียนผ่าน Google Facebook และ Apple เราจึงไม่สามารถกู้รหัสผ่านของคุณได้ โปรดทำตามขั้นตอนของ Google Facebook หรือ Apple เพื่อกู้รหัสผ่านของคุณบนเว็บไซต์ และลงชื่อเข้าใช้ GagaOOLala ด้วยรหัสผ่านนั้น
โปรดดูที่ลิงก์ต่อไปนี้:
Google:https://www.facebook.com/help/213395615347144
Facebook:https://support.google.com/accounts/answer/41078?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=zh-Hant
Apple ID:https://support.apple.com/zh-tw/HT201487- วิธีการออกจากระบบ
■ เว็บไซต์: คลิกที่ชื่อผู้ใช้ของบัญชีที่มุมบนซ้าย จากนั้นคลิกที่ "ออกจากระบบ" ที่ด้านล่างหลังจากเข้าสู่หน้าเว็บไซต์
■ iOS/Android: คลิกเมนูที่มุมซ้ายบนของแอปพลิเคชัน จากนั้นคลิก "ออกจากระบบ" ที่ด้านล่างของหน้าเว็บไซต์
- มีคนใช้บัญชีของฉันโดยไม่ได้รับอนุญาต
โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ +886-2-2377-9901 หรือ service@gagaoolala.com หรือผ่านทางหน้าแฟนเพจ Facebook ของเราโดยเร็วที่สุด
- ฉันไม่ได้รับรหัสยืนยัน
โดยปกติแล้ว รหัสยืนยันจะถูกส่งภายในไม่กี่นาที หากคุณไม่เห็นอีเมลในกล่องจดหมาย โปรดตรวจสอบจดหมายขยะ หากคุณยังไม่พบ ให้ลองเพิ่ม noreply@mg.gagaoolala.com เป็นผู้ติดต่อใน address Book และขอรหัสยืนยันอีกครั้งบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน GagaOOLala หากคุณออกจากหน้าการยืนยัน โปรดลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง และระบบจะกลับไปสู่หน้าการยืนยันรหัส
- ฉันได้รับรหัสแล้ว แต่ฉันออกจากหน้าการยืนยันรหัส
หากคุณออกจากหน้าการยืนยันรหัส โปรดลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง เพื่อที่จะไปยังหน้าการยืนยันรหัสอีกครั้ง
- รหัสยืนยันไม่ถูกต้อง
รหัสยืนยันมีอายุเพียง 7 วันเท่านั้น หากคุณต้องการให้เราส่งรหัสใหม่ โปรดไปที่เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน GagaOOLala
- ฉันต้องการยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวสาร
เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ แล้วคลิก "ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจากรายการนี้"
- ปัญหาในการสมัครสมาชิก
หากคุณมีปัญหาในการสมัครสมาชิก โปรดลองวิธีต่อไปนี้:
■ กรอกอีเมลของคุณแทนที่จะกดกรอกแบบอัตโนมัติ
■ ลองใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่นๆ
■ ลองลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชัน iOS หรือ Android- ปัญหาในการสมัครสมาชิกด้วย Apple ID
หากคุณมีปัญหาในการลงทะเบียนด้วย Apple ID บนแอปพลิเคชัน iOS โปรดลองวิธีต่อไปนี้:
■ ใช้เบราว์เซอร์ในคอมพิวเตอร์ในการลงทะเบียนด้วย Apple ID เมื่อลงทะเบียนสำเร็จ คุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้ผ่านแอปพลิเคชันได้
■ ลองใช้วิธีการอื่นในการลงทะเบียน เช่น ใช้อีเมลปกติ- ไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วย Google
คุณอาจต้องปิด "Chrome’s Lite Mode" หรืออัปเดตแอปพลิเคชันให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด หลังจากนั้นให้ทำการเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
- ไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ของคุณ โปรดตรวจสอบว่าเวอร์ชัน iOS ของคุณตรงตามข้อกำหนดของ Apple สำหรับการเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID หรือไม่
โปรดดูคำแนะนำจาก Apple:
https://support.apple.com/en-us/HT210318
การให้บริการ
- สามารถดูตัวอย่างหนังก่อนสมัครได้หรือไม่
เรามีตัวอย่างภาพยนตร์และซีรีส์ทุกเรื่องให้รับชม
- สามารถดาวน์โหลดวิดีโอได้หรือไม่
ปัจจุบันเราให้บริการสตรีมมิ่งออนไลน์เท่านั้น
- สามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียวและเล่นบนอุปกรณ์หลายเครื่องได้หรือไม่
1 บัญชีสามารถเข้าสู่ระบบได้ไม่จำกัดจำนวนอุปกรณ์ แต่มีเพียงอุปกรณ์เดียวเท่านั้นที่สามารถรับชมได้
- ความละเอียดของภาพ
ความละเอียดสูงสุดของเราคือ HD (1080p)
- ไม่มีคำบรรยายระหว่างการรับชม
GagaOOLala มีทั้งคำบรรยายภาษาจีนและภาษาอังกฤษซึ่งจะปรากฏโดยอัตโนมัติ อาจไม่ปรากฏ หากอุปกรณ์ที่รับชมแตกต่างกันและจำเป็นต้องตั้งค่าด้วยตนเอง
หากคุณใช้คอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป โปรดคลิกที่ปุ่มการตั้งค่า (ที่มีรูปฟันเฟือง) ที่ส่วนล่างขวาของหน้าเว็บไซต์ และเลือกคำบรรยายภาษาจีน/ภาษาอังกฤษ หากคุณใช้อุปกรณ์พกพาไร้สาย โปรดคลิกที่ปุ่มการตั้งค่า (ที่มีรูปฟันเฟือง) ในโปรแกรมเล่นในตัว (ไม่ใช่โปรแกรมเบราว์เซอร์) ในอุปกรณ์มือถือของคุณหลังจากโหลดหนังแล้ว และเลือกคำบรรยายภาษาจีน/ภาษาอังกฤษ หากคุณใช้แอปพลิเคชัน โปรดคลิกที่ปุ่ม CC หลังจากทำการโหลดหนังแล้ว เลือกคำบรรยายภาษาจีน/ภาษาอังกฤษ
หมายเหตุ: เบราว์เซอร์ที่แนะนำสำหรับอุปกรณ์พกพาไร้สาย: iOS (iPhone/iPad): Safari; Android (โทรศัพท์/แท็บเล็ต): Chrome Browser
- การเปลี่ยน IP ทำให้ต้องโหลดหนังใหม่เพื่อรับชมต่อหรือไม่
โปรดใช้อินเทอร์เน็ตตัวเดียวกันในการรับชม หากมีการเปลี่ยน (เช่นจาก Wi-Fi เป็น 4G) IP ที่ต่างกันจะส่งผลต่ออุปกรณ์รักษาความปลอดภัยบนคอมพิวเตอร์ และจะต้องทำการโหลดหนังใหม่เพื่อรับชมต่อ
- สามารถดูภาพยนตร์ได้ทุกเรื่องหรือไม่ ทำไมหน้าเว็บไซต์จึงแจ้งว่า "ภาพยนตร์เรื่องนี้ไม่สามารถดูได้ในภูมิภาคของคุณ หรือภาพยนตร์ยังไม่ฉาย ขออภัยในความไม่สะดวก"
เนื่องจากภาพยนตร์แต่ละเรื่องได้รับอนุญาตให้ฉายในภูมิภาคต่างๆ และภายใต้เงื่อนไขที่จำกัด บางเรื่องอาจไม่สามารถฉายในภูมิภาคที่ไม่ได้รับอนุญาต และเป็นไปได้ว่าภาพยนตร์ยังไม่ถูกฉาย ปกติแล้ว เราจะระบุวันที่ฉายไว้ตรงคำอธิบายในหน้าหลัก
- มีคำบรรยายภาษาอะไรบ้าง
วิดีโอทั้งหมดใน GagaOOLala มีคำบรรยายภาษาจีนและภาษาอังกฤษ ภาพยนตร์บางเรื่องจะมีคำบรรยายภาษาไทย อินโดนีเซีย สเปน หรือโปรตุเกส และบางเรื่องจะมีคำบรรยายของภาษาต้นฉบับ โปรดตรวจสอบคำอธิบายในหน้าหลัก
- ข้อกำหนดการสตรีมมิ่งที่แนะนำ
- Windows: Chrome
- Mac OS: Safari หรือ Chrome
- iOS (iPhone/iPad): Safari; Android (โทรศัพท์/แท็บเล็ต): Chrome
- แอปพลิเคชัน iOS หรือ Android: โปรดอัปเดตเวอร์ชันล่าสุดของแอปพลิเคชัน GagaOOLala
- จะกรอความเร็วได้อย่างไร
ทั้งเวอร์ชันแอปพลิเคชันและเบราว์เซอร์รองรับการปรับความเร็ว
บนเบราว์เซอร์ คลิกที่ไอคอนรูปเฟืองบนแถบควบคุม> ความเร็ว
บนแอปพลิเคชัน คลิกที่ไอคอนรูปฟันเฟืองที่มุมขวาบน > ความเร็ว ตั้งค่าความเร็วให้เร็วขึ้น
ปัญหาทางเทคนิค (เดสก์ท็อป)
- ข้อกำหนดการสตรีมมิ่ง
เบราว์เซอร์ที่แนะนำคือ Chrome Safari และ Mozilla Firefox ที่อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
- หากคุณใช้เครือข่ายที่ทำงาน/หอพัก โปรดติดต่อ MIS ของคุณเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าไฟร์วอลล์
- การตั้งค่าไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เชื่อมต่อไม่ได้ โปรดปิดและลองอีกครั้ง
- การเล่นหนังกระตุก
โปรดทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณเป็นปกติ
ความเร็วอินเทอร์เน็ตในเครือข่ายที่ทำงาน/หอพัก (Wi-Fi) อาจแตกต่างกันไปตามปริมาณการรับ และการส่งข้อมูลของอินเทอร์เน็ตที่ใช้ร่วมกัน
คุณสามารถดาวน์โหลดแอปทดสอบความเร็วได้ที่ www.speedtest.com เพื่อตรวจสอบ โปรดติดต่อ ISP ของคุณหากความเร็วการเชื่อมต่อต่ำ
เพื่อให้หน่วยความจำระบบเพียงพอ แนะนำให้ปิดแอปอื่นที่ไม่ได้ใช้งานหรือทำงานในเบื้องหลัง
การตั้งค่าไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเป็นสาเหตุได้เช่นกัน โปรดปิดและลองอีกครั้ง- สามารใช้บริการของ GagaOOLala บน Mac ได้หรือไม่
คุณสามารถใช้บริการของ GagaOOLala ได้ ตราบใดที่คุณใช้ Safari/Chrome/Mozilla Firefox
ปัญหาทางเทคนิค (อุปกรณ์พกพาไร้สาย)
- ข้อกำหนดการสตรีมมิ่ง
แนะนำให้ใช้แอปพลิเคชัน GagaOOLala บนมือถือ เบราว์เซอร์ที่แนะนำสำหรับเวอร์ชันเว็บไซต์คือ Safari สำหรับ iOS (iPhone/iPad) และ Chrome สำหรับ Android (โทรศัพท์/แท็บเล็ต) โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของคุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- คุณมีแอปพลิเคชันสำหรับ iOS/Android หรือไม่
มี ค้นหาและดาวน์โหลด “GagaOOLala - Find Your Story” บน App Store หรือ Google Play โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันของคุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อนใช้งาน
- การลบแอปพลิเคชันหมายถึงการยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิกภายในรอบการสมัครหรือไม่
คุณต้องทำการยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิกด้วยตนเองหรือสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินจึงจะสิ้นสุดการเป็นสมาชิก การลบแอปพลิเคชันไม่ได้หมายความว่าได้ยกเลิกการเป็นสมาชิก คุณยังสามารถติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ได้หลังจากที่ลบไปแล้ว
วิธีการชำระเงิน
- วิธีการชำระเงิน
ค่าบริการรายเดือนปกติคือ NT$250 (ประมาณ US$7.99) และราคาพิเศษคือ NT$199 (ประมาณ US$6.99) ค่าธรรมเนียมจะเรียกเก็บเป็นสกุลดอลลาร์ไต้หวันใหม่ อัตราแลกเปลี่ยนขึ้นอยู่กับธนาคารบัตรที่คุณผูกเครดิต สามารถทำการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและร้านสะดวกซื้อ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกและระยะเวลาการรับชมที่ถูกต้อง โปรดดูคำแนะนำวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการ
※GagaOOLala รับบัตร VISA MasterCard และ JCB สามารถชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อที่ให้บริการในไต้หวันเท่านั้น
- จะแลกหรือใช้บัตรกำนัล/รหัสโปรโมชันได้อย่างไร
- โปรดไปที่หน้าแลกรหัสโปรโมชัน GagaOOLala เพื่อแลกรหัส
https://www.gagaoolala.com/th/user/promocode-redeem - สำหรับการมีสิทธิ์และวิธีการแลก โปรดดูคำแนะนำที่แนบมาเมื่อได้รับรหัส
- จะต้องรอหนึ่งนาทีหากป้อนรหัสไม่ถูกต้องมากกว่า 10 ครั้งด้วยบัญชีเดียวกัน
- หมายเหตุสำหรับบัตรกำนัล (รหัสแบบชำระเงิน): หากสมัครสมาชิกผ่าน iOS Android หรือ Paypal รหัสจะใช้ไม่ได้ จะต้องยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิกก่อนเพื่อแลกรับรหัสการสมัครเป็นสมาชิกด้วยบัตรเครดิตและร้านสะดวกซื้อไม่อยู่ภายใต้ข้อจำกัดดังกล่าว
- หมายเหตุสำหรับรหัสโปรโมชัน: แต่ละบัญชีสามารถแลกรหัสทดลองใช้ได้เพียง 1 รหัสต่อเดือน หากคุณเคยสมัครผ่าน iOS Android หรือ PayPal มาก่อน รหัสจะใช้ไม่ได้ การสมัครเป็นสมาชิกด้วยบัตรเครดิตและร้านสะดวกซื้อไม่อยู่ภายใต้ข้อจำกัดดังกล่าว
- โปรดไปที่หน้าแลกรหัสโปรโมชัน GagaOOLala เพื่อแลกรหัส
ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต
- ระยะเวลาการเป็นสมาชิกและรอบการชำระเงิน
ค่าธรรมเนียมรายเดือน NT$199 จะถูกเรียกเก็บโดยอัตโนมัติจากบัตรของคุณในแต่ละเดือน หากบัตรเครดิตของคุณใช้สกุลเงินที่ไม่ใช่ NTD คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามอัตราแลกเปลี่ยนธนาคารของคุณ ระยะเวลาการใช้บริการจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่คุณสมัครสมาชิก หากไม่ได้ยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิก คุณจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติสำหรับเดือนถัดไปในวันที่ครบกำหนดชำระค่าธรรมเนียม
※ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้สมัครสมาชิกในวันที่ 5 พฤศจิกายน 2017 การใช้บริการจะครบกำหนดในวันที่ 4 ธันวาคม 2017 และการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับเดือนถัดไปจะหักในวันที่ 5 ธันวาคม 2017
- ไม่สามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
สาเหตุที่เป็นไปได้:
- บัตรใช้งานไม่ได้
- ใส่เลขบัตรและวันหมดอายุผิดที่
- บัตรหมดอายุ
- ใช้งานเกินวงเงินบัตรเครดิต
- ระบบธนาคารล้มเหลว
- ธนาคารปฏิเสธการเรียกเก็บเงินและการชำระเงินรายเดือนอัตโนมัติ
โปรดติดต่อธนาคารของคุณ หากธนาคารไม่อนุมัติ
- ชำระด้วยบัตรเดบิตวีซ่า
บัตรเดบิตวีซ่าที่เปิดใช้งานการชำระเงินออนไลน์สามารถใช้สำหรับการสมัครเป็นสมาชิก
- เปลี่ยนข้อมูลบัตรเครดิต
เข้าสู่ระบบที่หน้าแรกของเว็บไซต์ GagaOOLala คลิกที่ชื่อผู้ใช้บัญชีที่มุม เข้าสู่หน้าและเลือก "เปลี่ยน" เพื่อเปลี่ยนข้อมูลบัตรเครดิต
- ค่าธรรมเนียมการรับรองที่ต้องชำระ 1 ดอลลาร์จากการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
หากมีการเปลี่ยนแปลงบัตรเครดิตที่สมัครไว้แต่แรก ระบบจะต้องรับรองการสมัครสมาชิกและเรียกเก็บเงิน 1 ดอลลาร์ หลังจากสองวัน จะมีการคืนเงินไปยังบัญชีบัตรเครดิตเดิมที่สมัครไว้
- การยกเลิกการสมัครสมาชิก GagaOOLala
เข้าสู่ระบบ ที่หน้าแรกของเว็บไซต์ GagaOOLala คลิกที่บัญชีผู้ใช้ที่มุม เข้าสู่หน้าเว็บไซต์และเลือก "ยกเลิก" เพื่อยกเลิกการเป็นสมาชิก
- การยกเลิกการเป็นสมาชิกภายในระยะเวลาการสมัครสมาชิก
ระยะเวลาการสมัครสมาชิกที่สั้นที่สุดคือ 1 เดือน การยกเลิกภายในระยะเวลาการสมัครสมาชิก 1 เดือนจะยังคงถูกเรียกเก็บเงิน 1 เดือน
※ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ซื้อสมัครบริการในวันที่ 15 พฤษภาคม 2020 หากยกเลิกการสมัครในวันที่ 1 มิถุนายน 2020 บริการจะยังสามารถใช้ได้จนกว่ารอบบิลจะสิ้นสุดในวันที่ 14 มิถุนายน 2020
ชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อ
- ระยะเวลาการเป็นสมาชิกและรอบการชำระเงิน
ชำระค่าธรรมเนียมล่วงหน้าด้วยการชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อ ยิ่งจ่ายล่วงหน้า ยิ่งได้รับส่วนลดเยอะ:
สมัครสมาชิกแบบ 1 เดือน : NTD $199 | 30 วัน
สมัครสมาชิกแบบ 3 เดือน (ลด 10%) : NTD $537 | 90 วัน
สมัครสมาชิกแบบ 6 เดือน (ลด 17%) : NTD $999 |180 วัน
สมัครสมาชิกแบบ 12 เดือน (ลด 25%): NTD $1799|360 วัน※ชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อได้ในไต้หวันเท่านั้น
- ชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อ
- เข้าสู่หน้าเว็บไซต์การชำระค่าสมัครสมาชิกและยืนยันโดยเลือก "Convenient Code Payment"
- ข้อมูลการสั่งซื้อและขั้นตอนการชำระเงินจะแสดงบนหน้าเว็บไซต์และส่งไปยังอีเมลของคุณ
- Convenient Code Payment และวันหมดอายุการชำระเงินจะระบุไว้ในข้อมูลการสั่งซื้อ โปรดชำระเงินให้เรียบร้อยก่อนวันหมดอายุการชำระเงิน รหัสจะใช้ไม่ได้หลังจากวันหมดอายุ และคำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการสั่งซื้ออีกครั้ง หากคุณต้องการสมัครสมาชิก
- สามารถชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อแห่งใดได้บ้าง
7-11 ibon
FamilyMart FamiPort
OK Mart OK-go
Hi-Life Life-ET- คำแนะนำวิธีการชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อ
รูปภาพขั้นตอนการชำระเงิน 7-11 ibon
รูปภาพขั้นตอนการชำระเงิน FamilyMart FamiPort
รูปภาพขั้นตอนการชำระเงิน OK Mart OK-go
รูปภาพขั้นตอนการชำระเงิน Hi-Life Life-ET- หลังจากชำระเงิน ต้องรอนานแค่ไหนถึงจะใช้บริการได้
การสมัครสมาชิกจะมีอายุ 20 นาทีหลังจากการชำระเงินเสร็จสิ้น คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีสมาชิกของคุณเพื่อดูว่าสถานะของคุณได้รับการอัปเกรดเป็นสมาชิกแบบชำระเงินแล้วหรือยัง หากยังไม่ได้รับการอัปเดต โปรดออกจากระบบและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา ที่ +886(2)2377-9901 หรือส่งอีเมลไปที่ service@gagaoolala.com หากการอัปเกรดไม่สำเร็จ
- การยกเลิกการสมัครสมาชิก GagaOOLala
ผู้สมัครสมาชิกที่เลือกร้านสะดวกซื้อเป็นวิธีการชำระเงินไม่สามารถยกเลิกการสมัครได้ โปรดตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้บริการ GagaOOLala ได้ก่อนทำการชำระเงิน
สมัครสมาชิกผ่าน Google Play
- ระยะเวลาการเป็นสมาชิกและรอบการชำระเงิน
ค่าบริการรายเดือน NT$250 จะถูกเรียกเก็บโดยอัตโนมัติจากบัตรของคุณทุกเดือน หากบัตรเครดิตของคุณใช้สกุลเงินที่ไม่ใช่ NTD คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามอัตราแลกเปลี่ยนของธนาคาร ระยะเวลาการเป็นสมาชิกจะเริ่มต้นจากช่วงเวลาที่คุณสมัครสมาชิก หากคุณไม่ยกเลิกการสมัคร คุณจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติในเดือนถัดไปในวันที่ถึงกำหนดชำระค่าธรรมเนียม
※ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้สมัครในวันที่ 5 พฤศจิกายน 2017 บริการจะครบกำหนดในวันที่ 4 ธันวาคม 2017 และค่าธรรมเนียมสำหรับเดือนถัดไปจะถูกตัดรอบในวันที่ 5 ธันวาคม 2017
- สมัครสมาชิกด้วย Google Play
ซอฟต์แวร์ของแอปพลิเคชันที่มีการอัปเกรดการชำระเงินบนระบบ Android จะต้องได้รับการรับรองจาก Google Inc. เพื่อสมัครสมาชิกใน "Purchase in App" และจะได้เป็นสมาชิกแบบชำระเงิน หลังจากทำตามขั้นตอนเสร็จแล้ว
- ยกเลิกและสมัครใช้บริการสมาชิกของ GagaOOLala อีกครั้ง
- เปิด Google Play Store บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
- ตรวจสอบว่าได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ถูกต้องหรือไม่
- เลือกเมนูสมัครสมาชิก
- เลือกการสมัครสมาชิกที่คุณต้องการยกเลิก หรือสมัครใหม่
- เลือกยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือสมัครใหม่
- เลือกทำตามคำแนะนำการสมัคร
- การยกเลิกการสมัครสมาชิกภายในรอบการชำระเงิน
การยกเลิกภายในระยะเวลาการสมัครสมาชิก 1 เดือนจะยังคงถูกเรียกเก็บค่าบริการ 1 เดือน คุณต้องดำเนินการ "ยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิก" 72 ชั่วโมงก่อนถึงวันครบชำระ (วันที่เรียกเก็บเงิน) เพื่อป้องกันไม่ให้ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับเดือนต่อไป
※ตัวอย่าง หากผู้ใช้สมัครสมาชิกในวันที่ 5 พฤศจิกายน 2017 การบริการจะครบกำหนดในวันที่ 4 ธันวาคม 2017 และวันชำระเงินอัตโนมัติสำหรับเดือนถัดไปจะถูกตัดเงินในวันที่ 5 ธันวาคม 2017
- ทำไม Google ถึงยังเรียกเก็บเงิน ในเมื่อยกเลิกการสมัครก่อนวันต่ออายุเป็นสมาชิก
Google Play ขอให้ชำระเงิน 72 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดการใช้บริการ หากคุณต้องการยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิก โปรดดำเนินการ 72 ชั่วโมงก่อนวันที่เรียกเก็บเงิน
การสมัครสมาชิกผ่าน App Store
- ระยะเวลาการเป็นสมาชิกและรอบการชำระเงิน
ค่าบริการรายเดือน NT$250 จะถูกเรียกเก็บโดยอัตโนมัติจากบัตรของคุณทุกเดือน หากบัตรเครดิตของคุณใช้สกุลเงินที่ไม่ใช่ NTD คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามอัตราแลกเปลี่ยนของธนาคาร ระยะเวลาการเป็นสมาชิกจะเริ่มต้นจากช่วงเวลาที่คุณสมัครสมาชิก หากคุณไม่ยกเลิกการสมัคร คุณจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติในเดือนถัดไปในวันที่ถึงกำหนดชำระค่าธรรมเนียม
※ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้สมัครบริการในวันที่ 5 พฤศจิกายน 2017 บริการจะครบกำหนดในวันที่ 4 ธันวาคม 2017 และค่าธรรมเนียมสำหรับเดือนถัดไปจะถูกตัดรอบในวันที่ 5 ธันวาคม 2017
- ใช้บริการสมัครสมาชิกด้วย App Store
ซอฟต์แวร์ของแอปพลิเคชันที่มีการอัปเกรดการชำระเงินบนระบบ iOS จะต้องได้รับการรับรองจาก Apple Inc. เพื่อสมัครเป็นสมาชิกใน "Purchase in App" และได้เป็นสมาชิกที่ชำระเงินหลังจากขั้นตอนทุกอย่างเสร็จสิ้น
- ยกเลิกและสมัครใช้บริการ GagaOOLala อีกครั้ง
- เลือก "การตั้งค่า" บนอุปกรณ์ iOS
- กด "การตั้งค่า" และคลิกที่ "Apple ID, Cloud, iTunes และ App Store"
- คลิกที่ "iTunes และ App Store"
- คลิกที่ "Apple ID" ที่ด้านบนของหน้าจอ
- คลิกที่ "ตรวจสอบ Apple ID" ในป็อปอัป (อาจต้องป้อนรหัสผ่าน)
- เลือก GagaOOLala ใน "รายการที่สมัครเป็นสมาชิก" เพื่อยกเลิกหรือสมัครเป็นสมาชิกใหม่
※ หากคุณยังคงถูกเรียกเก็บเงินแต่ไม่เห็นรายการที่สมัครเป็นสมาชิกใน iTunes โปรดยืนยันว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ที่ถูกต้อง
- การยกเลิกเป็นสมาชิกภายในรอบการชำระเงิน
การยกเลิกภายในระยะเวลาการสมัครเป็นสมาชิก 1 เดือนจะยังคงถูกเรียกเก็บเงินเป็น 1 เดือน คุณต้องดำเนินการ "ยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิก" 72 ชั่วโมงก่อนถึงวันครบกำหนด (วันที่เรียกเก็บเงิน) เพื่อป้องกันไม่ให้ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับเดือนต่อไป
※ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้สมัครบริการในวันที่ 5 พฤศจิกายน 2017 บริการจะครบกำหนดในวันที่ 4 ธันวาคม 2017 และวันชำระเงินอัตโนมัติสำหรับเดือนถัดไปจะถูกตัดรอบในวันที่ 5 ธันวาคม 2017
- ทำไม Apple ถึงยังเรียกเก็บเงิน ในเมื่อยกเลิกการสมัครก่อนวันต่ออายุเป็นสมาชิก
App Store ขอให้ชำระเงิน 72 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดการใช้บริการ หากคุณต้องการยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิก โปรดดำเนินการ 72 ชั่วโมงก่อนวันที่เรียกเก็บเงิน
- จะเปลี่ยนบัตรเครดิตที่ผูกกับ App Store ได้อย่างไร
โปรดทำตามขั้นตอนของ App Store เพื่อแก้ไขข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ
โปรดดูที่ลิงก์ต่อไปนี้: https://support.apple.com/en-us/HT201266
สมัครสมาชิกผ่าน PayPal
- ระยะเวลาและรอบบิลคำนวณอย่างไร
PayPal เรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือนจำนวน 6.99 ดอลลาร์ หากบัญชี PayPal ของคุณไม่ได้ใช้เรตเงินสกุลดอลลาร์ ค่าธรรมเนียมจะถูกคำนวณตามอัตราแลกเปลี่ยนของธนาคารของคุณ รอบการเรียกเก็บเงินเริ่มต้นในวันที่สมัครเป็นสมาชิก และค่าธรรมเนียมจะถูกเรียกเก็บโดยอัตโนมัติผ่าน PayPal ทุกเดือน จนกว่าคุณจะยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิก
※ตัวอย่าง: ผู้ใช้ที่สมัครเป็นสมาชิกในวันที่ 15 พฤษภาคม 2020 จะสามารถใช้ได้จนถึงวันที่ 14 มิถุนายน 2020 และการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติครั้งต่อไปจะตัดรอบในวันที่ 15 มิถุนายน 2020
- จะยกเลิกการสมัครสมาชิกของ GagaOOLala ได้อย่างไร
โปรดเข้าระบบในเว็บไซต์ GagaOOLala เข้าไปที่หน้าสมาชิกและเลือก "ยกเลิกสมัครสมาชิก"
- จะเป็นอย่างไรหากยกเลิกสมาชิกภายในรอบบิล
ระยะเวลาการสมัครสมาชิกที่สั้นที่สุดคือ 1 เดือน ระยะเวลาที่น้อยกว่านั้นจะถูกนับว่าเป็น 1 เดือน
※ตัวอย่าง หากผู้ใช้สมัครสมาชิกเมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม 2020 หากยกเลิกการสมัครในวันที่ 1 มิถุนายน 2020 ผู้ใช้จะยังสามารถใช้ได้จนกว่ารอบการเรียกเก็บเงินจะสิ้นสุดในวันที่ 14 มิถุนายน 2020
- จะเปลี่ยนบัตรเครดิตที่ใช้กับ PayPal ได้อย่างไร
หากชำระเงินผ่าน PayPal คุณจะสามารถเปลี่ยนบัตรเครดิตด้วยขั้นตอนตามที่ PayPal ระบุไว้เท่านั้น
โปรดดูที่ลิงก์ต่อไปนี้:
https://www.paypal.com/us/smarthelp/article/how-do-i-link,-remove,-or-change-a-credit-card-or-prepaid-card-faq1457
ใบแจ้งหนี้
- การออกใบแจ้งหนี้แบบอิเล็กทรอนิกส์
ใบแจ้งหนี้แบบอิเล็กทรอนิกส์จะออกเมื่อเลือกการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือร้านสะดวกซื้อเพื่อสมัครใช้บริการ GagaOOLala คุณสามารถเลือกรับใน 3 วิธีที่แตกต่างกัน รวมไปถึงการบริจาค
หากเลือกสมัครสมาชิกผ่าน App Store คุณจะได้รับใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ที่ออกโดย Apple
- ผู้ส่งใบแจ้งหนี้แบบอิเล็กทรอนิกส์
มีผู้ให้บริการใบแจ้งหนี้แบบอิเล็กทรอนิกส์สามราย ผู้ให้บริการ Pay2Go บาร์โคดใบรับรองบุคคลธรรมดา บาร์โคดผู้ให้บริการมือถือ
-
ผู้ให้บริการ Pay2Go
GagaOOLala ยืนยันหมายเลขและแจ้งผู้ชนะ -
บาร์โคดใบรับรองบุคคลธรรมดา
กรอกตัวอักษรภาษาอังกฤษและตัวเลขรวมกัน 16 หลัก
เมื่อเลือกผู้ให้บริการรายนี้ จำเป็นต้องสมัครจากสำนักงานในครัวเรือนที่รับผิดชอบเรื่องนี้
(วิธีการสมัคร) - บาร์โคดผู้ให้บริการมือถือ
กรอกตัวอักษรภาษาอังกฤษและตัวเลขรวมกัน 8 หลัก
จำเป็นต้องใช้บาร์โค้ดของผู้ให้บริการมือถือจาก “Electronic Invoice Integration Service Platform” ของกระทรวงการคลังเมื่อเลือกผู้ให้บริการนี้
(วิธีการสมัคร)
-
- การแจ้งเตือนผู้ชนะด้วย E-Invoice
หากเลือกผู้บริการ Pay2Go ทาง GagaOOLala จะทำการยืนยันหมายเลขและแจ้งผู้ชนะ เราจะส่งใบให้ทางไปรษณีย์ในภายหลัง โปรดยืนยันว่าข้อมูลการสมัครเป็นสมาชิกของคุณถูกต้อง หากเกิดความล่าช้าหรือขาดหายไปเนื่องจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง โปรดเข้าใจว่าเราจะไม่ส่งใบทางไปรษณีย์ให้ใหม่